Rund die HĂ€lfte der Deutschen hat laut Statista Global Consumer Survey in den letzten zwölf Monaten Online-Bestellungen zurĂŒckgesendet.

Besonders oft werden Bekleidung und Schuhe retourniert. Deutlich seltener gehen dagegen Unterhaltungselektronik und HaushaltsgerĂ€te zurĂŒck. Besonders niedrig ist die Quote beispielsweise bei Kosmetik und Lebensmitteln.

Bekleidung und Schuhe wurden besonders hÀufig retourniert.
Foto: Statista

Da der stationĂ€re Einzelhandel Corona-bedingt geschlossen bleiben muss, ist das Online-Bestellvolumen derzeit besonders hoch. TatsĂ€chlich ist es dem E-Commerce zu verdanken, dass der Einzelhandelsumsatz im vergangenen Jahr so stark wie noch nie seit 1994 gestiegen ist. Entsprechend dĂŒrfte auch die Zahl der RĂŒcksendungen aktuell höher sein als normal.

Weitere Informationen hier: https://de.statista.com/infografik/23972/befragte-die-online-bestellte-artikel-zurueckgeschickt-haben/